Roma, 13 nov. (askanews) – Prevedi oggi gli ospiti di domani: è questo il concetto di fondo del progetto presentato al BTO di Firenze da Fiavet Toscana e dal partner tecnologico LybraTech del Gruppo Zucchetti, a disposizione degli agenti di viaggi e tour operator associati alla associazione regionale. Una vera e propria ‘bussola’ col supporto dell’Intelligenza Artificiale per conoscere in anticipo gli orientamenti, le intenzioni di prenotazione di potenziali viaggiatori e mirare così azioni di marketing su specifici mercati esteri di riferimento. All’atto pratico un’agenzia di viaggi associata può richiedere informazioni e dati su uno specifico mercato estero, conoscerne le tendenze, le tempistiche nelle prenotazioni e i desideri di visite ed esperienze che il viaggiatore di quel paese intende compiere, per mirare l’attività di marketing. “Si tratta di uno strumento ad alta valenza – ha sottolineato la Presidente di Fiavet Toscana Cinzia Chiaramonti – soprattutto alla luce dei recenti accadimenti nel mondo. Ora che regna grande incertezza, è cruciale poter conoscere in anticipo le intenzioni, i desideri di visita dei nostri ospiti per migliorare e personalizzare l’offerta. Nello specifico i nostri associati potranno ricevere informazioni su date e periodi per cui vengono cercati e prenotati i soggiorni, utili anticipazioni delle ricerche e delle prenotazioni, la stagionalità tra le destinazioni e l’andamento della Domanda in corrispondenza di eventi capaci di attrarre visitatori”.
Come ha poi spiegato Marcello Carfora, Responsabile Commerciale di LybraTech partner dell’operazione: “Sono informazioni utili per organizzare l’Offerta, con una previsione d’analisi ed un consuntivo che illustra nel dettaglio quando e come il potenziale ospite compie le ricerche e finalizza le prenotazioni. Per farlo ci avvaliamo di fonti certificate dei Comuni, Regioni, DMO, Consorzi e GAL. Così come siamo in grado di fornire informazioni sui livelli di pressione della Domanda a seconda dei periodi dell’anno e profiliamo i target di riferimento, dalle famiglie alle coppie, dai single ai gruppi. Si tratta comunque di dati trattati nel pieno rispetto della privacy». Ed il vicepresidente Vicario di Fiavet Toscana, Pier Carlo Testa ha aggiunto: L’obiettivo è rendere possibile una mirata organizzazione dell’Incoming, attraverso la costruzione di indagini tailor made con profili degli ospiti che intendono visitare la Toscana. Le aree sottoposte alle analisi sono nove: cinque città d’arte, Firenze, Arezzo, Pisa, Siena e Lucca e quattro aree extraurbane, il Monte Amiata, la Costa Maremmana, la Versilia ed il Chianti”.
